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顧客の目標・目的を特定する調査

顧客の目標・目的を特定する調査テンプレート

Customer goals illustration

顧客にインタビューしましょう。

顧客の目標や購入決定の背後にあるものを深く理解しましょう。「顧客の目標を特定する調査」テンプレートを使って、顧客の目標と課題を深く掘り下げましょう。得られた洞察を活用して、製品やサービスを顧客の目標により密接に合わせ、満足度と忠誠心を高めます。

質問1: [製品]を使って達成したい主な目標は何ですか?
・収益の増加  
・バウンス率の低減
・顧客のセグメント化
・LTV(顧客生涯価値)の増加
・NPS(ネットプロモータースコア)の測定

顧客の目標・目的を特定する調査 テンプレートの FAQ:

顧客が自分の言葉で目標、課題、期待を表現できるような開かれた質問を作成します。
理想的なタイミングは、顧客があなたの製品やサービスをある程度使用した後で、彼らの目標やあなたの提供内容が彼らのニーズと合っているかについての情報に基づいたフィードバックを提供できる時です。

これはアンケート テンプレートの
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