何がユーザーの購買の原動力になっているのかを把握することで、コンバージョン率を向上させることができます。
Asklayerは無制限の質問と複雑な分岐のあるアンケート作成を可能にします。
10種類以上の質問タイプを全てのレベルで利用可能です。
”プロフェッショナル仕様だから”といって使いにくいツールを選んで悩まされる必要はありません。
Asklayerの購入後アンケートは簡単設定で、どのような規模・業種の企業にも対応できる拡張性を備えています。
Asklayerの使いやすいテンプレートなら、5分以内に運用を開始することが可能です。
もしも行き詰まってしまったら、質問バンクを活用してアイデアを導き出しましょう。
コード入力は不要です。
カスタムインストールでは、１つのタグを追加するだけで利用を開始することができます。
どんどん尋ねよう
Asklayerの購入後アンケートは、完全にカスタマイズが可能です。
「当社のカスタマーサービスを1～5で評価してください」のような簡単ワンクリックのスケール質問はもちろん、「購入を取り止めた原因は何ですか？」のような自由形式の質問も作成できます。
あらゆるトリガーオプション
Asklayerの購入後アンケートは、サンクスページや購入後にユーザーが移動するページに表示することができます。
もし購入ページには何も表示させたくないと考えるなら、EコマースのソフトウェアをトリガーにEメールやSMSでアンケートをユーザーのメールボックスへと配信することも可能です。
ご使用中のプラットフォームがサポートされているかどうかが不明な場合は、当社のフレンドリーなライブチャットスタッフにご相談ください。
各種ツールとの統合
Asklayerはデータを収集・分析するだけでなく、他のマーケティングツールとの統合が可能となっています。
これらと連携し、データを送信することができます。
顧客からポジティブなフィードバックがあれば営業チームに通知し、また顧客から非常に低いフィードバックがあれば、チームのSlackに自動メッセージを送るなど、状況に即座に対応できるようにします。
加えてAsklayerはWebhooksを利用し、主要なツールや1000以上のツールと統合することができます。
アクションを起こす
eコマースストアの運営は、大変な努力のいることです。
倉庫保管からマーケティングまで、そのすべてに多大な時間を要します。
Asklayerは、登録からわずか5分でセットアップが完了。
実際のフィードバック収集を開始することができます。
質問テンプレートにはベストプラクティスがすべて組み込まれており、余計な心配なく重要な仕事– ”ストアの運営”に戻ることができます。
プロレベルの機能を、利用するすべての人に。誰でも世界レベルで戦えます。
安全でアクセスしやすく、拡張性があります。
企業でご利用のお客様にはさらに拡張したプライバシーオプションが利用可能です。
カーソルが画面の上端から外へ出たときや、別のタブ・アプリに切り替えたときに、離脱しようとしている訪問者を検知します。
離脱する理由を、その場で訪問者に聞くことができます。
コンテンツにエンゲージしたユーザーにアンケートや投票を表示します。
サイトコンテンツを閲覧中にマウスで画面をスクロールしたユーザーや、一定時間アクティブでないユーザーにも表示することが可能です。
位置情報の許可は必要ありません。
国や都市などのロケーションに基づいて、ユーザーを完全にシームレスにターゲットにすることができます。
ソーシャルネットワーク、検索エンジン、アプリ内ブラウザーなど、発信元によってアンケートを表示するユーザーを選択します。
リアルタイム分析、ワンクリック複製、高速編集により、想像を超える速さで反復することが可能です。
モバイルファーストで設計されており、アンケートや投票はウインドウをリサイズしません。
どの端末であっても美しくアンケート画面を表示することが可能です。
ユーザーから得た回答をもとに追加質問と回答の間を行き来しながら、さらに深みのあるアンケートを作成することができます。
Shopify App Storeで高評価をいただいています。
実際にアンケートを運用している現場の皆さまから支持されています。
※2026年10月27日時点のShopify App StoreにおけるAsklayerアプリページの平均評価（レビュー57件）です。
市場調査における購入後アンケートとは、購入後の顧客からのフィードバックを収集するために使用されるツールです。
これは顧客満足度調査の一種であり、通常は顧客が注文を完了した後にサンクスページに表示されたり、またはメールやSMSで顧客宛に送信されます。
このアンケートの目的は注文プロセスや配送時間、製品の品質や顧客サービスなど、オンラインストアにおける顧客自身の経験について知ることです。
オンラインショップでの購入後調査の質問にはWebサイト上のナビゲーションの精度、チェックアウトのプロセス、配送オプション、受け取った製品の品質など、さまざまなトピックが含まれています。
これらアンケートから収集されたフィードバックによりオンラインストアが改善すべき点を特定することができ、全体的なカスタマーエクスペリエンスを向上させるために役立ちます。
加えてアンケートで指摘された問題に対処することで顧客満足度を高めることができ、顧客ロイヤリティの構築やコンバージョン率の向上に繋げることが可能になります。
購入後アンケートは、購入した製品やサービスに関する体験や購入プロセスについて顧客から直接フィードバックを得られるため、企業にとって非常に価値のあるものです。
このフィードバックは運営するビジネスの強みと弱みを特定し、顧客満足度と顧客ロイヤルティを向上させるために利用することができます。
購入後アンケートの主な利点の1つは、企業が顧客の嗜好や行動を把握できることです。
製品の使用感やサービスについて顧客に質問することで、企業は自社の提供するサービスのどの部分が顧客にとって最も重要で、どのポイントで劣っているのかについてのより良い理解を助けになります。
また、購入後アンケートは顧客が直面した可能性のあるあらゆる問題に対処する機会を提供し、顧客満足度を向上させて否定的なレビューや口コミによる推奨を防ぐことができます。
つまり購入後アンケートは顧客満足度の向上を目指す企業にとって取り入れるべき貴重なツールであり、ほとんどのビジネスが最初に導入すべきフィードバックの仕組みと言えるでしょう。
購入後アンケートの質問内容は特定のビジネスや業界、また調査の目的によって異なります。
ここでは、顧客体験調査によく含まれている質問をご紹介します。
これらの質問は、各種ビジネスの特定のニーズや目標に合わせてさらにカスタマイズすることが可能です。
また購入後アンケートは質問内容を簡潔に作成し、顧客体験の中で最も大切な側面に焦点を当てることが重要です。さらに自由形式の質問は定性的なフィードバックを収集でき、顧客が自分の言葉で考えを共有する機会を提供するのに有効です。
ここでは、購入後アンケートを作成する際のベストプラクティスについて、そのポイントをいくつかご紹介します。
以上のベストプラクティスを参考に購入後アンケートを設計することで、企業は効果的に顧客のフィードバックを収集し、顧客体験の向上とビジネスの成長に活用できる貴重なヒントを得ることができます。
その他のご質問はお問い合わせまたはヘルプセンターよりお気軽にどうぞ。
間違ったアンケートツールを選択した場合は、残念ながらウェブサイトの速度は遅くなってしまいます。
多くのメジャーなアンケートツールではサイズが大きなスクリプトをダウンロードする必要があり、キャッシュ不可能なリクエストを何度も行ってしまうのが主な原因です。
その点、Asklayerはパフォーマンスを重視して設計されています。
リクエストの数も少なく、スクリプト全体も通常の画像1枚分より小さいサイズに収まります。
またAsklayerは「遅延」タグで読み込まれます。つまり、Asklayerが実行される前にあなたのサイト全体が読み込まれ、その上でインタラクティブになります。
まず最初にサイト全体がロードされるため、ページ表示への影響を抑えられます。
私たちのアンケートツールを使用する際、プログラミングやコーディングのスキルは必要ありません。
全ては簡単なポイント＆クリックによって、直感的な操作が可能なインターフェイスで処理することができます。
操作の習得にはほんの一瞬しかかかりません。
間違ったアンケートツールを選択した場合は、SEOに影響してしまいます。
多くのメジャーなアンケートはサイトのスピードに大きく影響し、Googleが測定する直帰率などの指標に悪影響を及ぼします。
Asklayerは、高速でSEOの邪魔にならないように設計されています。
データ量は画像1枚より小さく、スクリプトは「遅延」して読み込まれます。
この設計と読み込み方により、SEOへの影響を抑えています。
もちろんです！私たちは積極的に使用を奨励します。
Asklayerのダイレクトサインアップバージョンでは、使用できるドメインの数を制限していません。つまりあなたの好きなように、クライアントやドメインの数だけ上限を広げることができます。
ただし、Shopifyアプリをご利用のお客様は、1つのドメインに制限されます。
これは私たちが決定したことではなく、Shopifyの仕組みによる制限です。
Asklayerは、10年以上のブランド構築経験を持つコンバージョン最適化の専門家によって設計・構築されています。
アンケートに必要な機能はすべて備えており、無駄なものは一切ありません。
競合他社とは異なる主な機能をいくつかご紹介します。
