更新日：2023年12月1日
Asklayer 利用規約
利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ピークデジタル（以下「当社」といいます。）が運営・提供するAsklayer（以下「本サービス」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービスの利用条件を定めるものです。本サービスを登録し、利用するユーザーの皆さま（以下「サービス利用者」といいます。）には本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
サービス利用者が本サービスの無料プランやトライアルに登録される場合にも、本規約は適用されます。
ShopifyやWix、その他のプラットフォーム独自のプラグイン・アプリサイトを通してAsklayerをご利用いただく際には、下記条件の限りではありません。各プラットフォームの利用規約も併せてご確認ください。
第1条 用語の定義
以下の用語は、本規約内で特定の意味を持ちます。
本ウェブページ：ドメイン名「app.asklayer.io」を有するウェブサイトを指します。
本サービス：当社が「Asklayer」を通じて提供する全てのサービスを指します。
サービス利用者：当社からの承認を受けて「本サービス」を利用する法人、団体、または個人を指します。
無料プラン利用者：「本サービス」の無料プランを選択しているサービス利用者を指します。
有料プラン利用者：「本サービス」の有料プランを選択しているサービス利用者を指します。
来訪者：サービス利用者ウェブサイトを訪問・閲覧するユーザー
第2条 （本規約の変更）
当社が本規約の変更を必要と判断する場合には、サービス利用者が利用する本サービス管理画面への通知、その他当社所定の方法に従い、変更の効力発生日の1ヶ月前までにサービス利用者に対して、本規約を変更する旨、利用規約の変更内容及び変更の効力発生日を通知します。本規約の変更後、サービス利用者が本サービスの利用を継続した場合は当該変更を承諾したものとみなし、その場合には利用料金その他のサービス提供条件は変更後の規約によります。
第3条（サービス利用者登録）
本サービスにおいては、サービス登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって利用登録が完了するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
不正確な情報や第三者の情報を用いての申込
本規約違反により過去に登録が取り消された者
未成年者その他法律行為に法的制限を受ける者で、適切な同意等の手続きを履践していない場合
反社会的勢力や関連組織のメンバーまたは関係者であることが確認された場合
その他、弊社の基準に照らして登録が適当でないと判断される場合
第4条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
サービス利用者は自己の責任において本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
サービス利用者はいかなる場合にもユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
当社はユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているサービス利用者身による利用とみなします。
ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって損害が生じた場合、当社はサービス利用者および第三者に対して損害賠償責任その他一切の責任を負わないものとします。
ユーザーIDおよびパスワードその他アカウント情報が第三者に漏れた、または漏れる可能性があると判断したサービス利用者は、速やかにその事実を当社に報告し、当社からの指示に従う義務があります。
第5条（利用料金および支払方法）
本サービスの利用期間（以下「サービス利用期間」といいます。）は、利用開始日から１ヶ月単位、もしくは１年単位とします。
有料プラン利用者は、利用料金をサービス利用期間毎に、弊社が指定または承認する決済方法で支払うものとします。各プラットフォームにてアプリ・プラグインとしてご利用の場合には各プラットフォームの決済とあわせて利用料金をお支払いいただくことがございます。
有料プランのサービス利用者は、解約・ダウングレードの手続き後もサービス利用期間が終了するまでは、有料機能を利用することが可能です。
サービス利用期間終了後も有料プランの利用を続けたい場合、改めて無料プランからのアップグレードまたは当社所定の方法により再度有料プランによる契約手続きを行うことで、新たな利用料金を支払った上で有料プランの利用を継続することができます。
有料プラン利用の途中でも、利用者は無料プランにダウングレードすることができます。その際は契約後（ダウングレード後）有料プランの機能は利用できなくなります。
サービス利用者は、利用期間途中でも、本サービスの利用を終了させることができます。
有料プランを利用中のサービス利用者が、無料プランに変更したり、本サービスの利用を終了したりした場合、または当社の判断で本サービスの利用を停止された場合でも、当初定められたサービス利用期間終了までの未利用分の料金は発生し続けます（当社が承諾しない限り、日割りや月割りによる料金の精算や返金は行われません）。
第6条 （第三者サービス）
1) 本サービスでは、当社が直接関与していない第三者が運営するウェブサイトやアプリケーション（以下「第三者サービス」とします）との連携が含まれる場合がありますが、これは当社と第三者サービス運営者間の公式な提携や合意を示すものではありません。
2) サービス利用者が第三者サービスの利用を希望する場合、サービス利用者は当該第三者サービス利用規約に同意し、第三者サービスの提供条件などに基づいて第三者サービスの利用に関する全ての責任を負います。当社は第三者サービスに関して品質保証を行うものではなく、また、外部事業者のサービスの変更や終了に伴う損害についても責任を負いません。
3) 本サービスと第三者サービスとの連携に起因してサービス利用者に損害が生じた場合、当社はその責任を一切負わないものとします。
第7条（バックアップについて）
サービス利用者は、本サービスを利用することによって得られた、または来訪者等により送信・入力された情報や登録データ等を、自らの責任で記録、保存、管理するものとします。
サービス利用者がこれらの措置を怠り、第18条の規定に従って当社がデータを削除した場合でも、当社はその結果に関して一切の責任を負いません。
第8条（知的財産権について）
サービス利用者が本サービスを利用して作成したテキスト、画像、映像などのコンテンツに関する著作権やその他の知的財産権は、すべてサービス利用者に属します。
ただし、本サービス自体、関連するソフトウェア、当社が加工・編集したコンテンツ（テンプレートの編集がないものを含む）、統計情報、および本サービスを通じて作成されるあらゆるデータ（レポート、グラフ、図表などを含む）に関する著作権やその他の知的財産権は、当社に帰属します。
サービス利用者には、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを含む、本サービスの解析を試みる行為や、当社の知的財産権を侵害するいかなる行為も禁止されています。
第9条（サービス利用者の商標・ロゴ利用について）
当社は、サービス利用者の会社名・ブランドマーク・ロゴ・サービス導入による成果の数値などを、マーケティング資料や当社ウェブサイトにおける事例紹介や実績紹介のために使用することができます。利用者は、当該目的の範囲内において、当社がサービス利用者の会社名・ブランドマーク・ロゴ・サービス導入による成果の数値などを使用することについて事前に同意するものとします。但しサービス利用者が書面（メールその他電磁的方法を含む）により事前に異議を述べた場合は、この限りではありません。
第10条（禁止事項）
サービス利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
違法行為の禁止
・法律、規制、または行政指令に違反する行為。
・犯罪行為に直接または間接的に関与する行為。
著作権の侵害
・他者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権の侵害。
・著作権で保護されているコンテンツの無断複製、配布、公開。
システムへの不正アクセス
・ハッキング、ウイルスの拡散、マルウェアの使用。
・不正アクセス、サービスの妨害、データの改ざん。
個人情報の不適切な取扱い
・他人の個人情報の不正取得、使用、公開。
・プライバシーの侵害行為。
ハラスメントや差別行為
・他のサービス利用者に対するハラスメント、いじめ、嫌がらせ。
・差別的、攻撃的、名誉毀損的な発言や行動。
・不利益，損害，不快感を与える行為
不正競争行為
・競合他社のサービスを不当に中傷する行為。
・市場の公正な競争を妨害する行為。
サービスの不正利用
・本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル。
・本サービスを利用したスパム行為や不正な広告・宣伝。
反社会的勢力の排除
・反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
その他、当社が不適切と判断する行為。
第11条（本サービスの提供の停止）
一時的なサービス停止
当社は、以下のいずれかの事情が生じた場合、サービス利用者に事前通知することなく、本サービスの提供を一時的に停止することができます。
サーバーやソフトウェアの緊急メンテナンス。
火災、停電、自然災害などの不可抗力による影響。
その他、運営上または技術上当社がサービスの一時停止を必要と判断した場合。
サービス提供の終了
当社は、以下の理由により、本サービスの提供を終了することがあります。この場合、当社はサービス利用者に事前に通知します。
本サービスの需要の低下、経済的実行可能性の欠如。
法令の変更、裁判所の判決、行政指導、行政処分によるもの。
その他当社がサービスの継続が困難と判断した場合。
サービス停止に伴う責任の限定
当社は、本条に基づく本サービスの一時停止または終了によってサービス利用者または第三者が被ったいかなる損害に対しても、責任を負わないものとします。
データの扱い
本サービス提供の終了に伴い、サービス利用者のデータは、特に規定がない限り、当社のシステムから削除されます。サービス利用者は、本サービス終了前に必要なデータを自身でバックアップする責任を負います。
第12条（利用制限および登録抹消）
利用制限
当社は、サービス利用者が以下の行為を行った場合、事前通知なくして、該当するサービス利用者の本サービスの利用を一時的に制限することができます。
本規約に違反した行為。
他のサービス利用者の利用を妨害したり、本サービスの運営に支障をきたす行為。
不正アクセス、不正利用、その他の違法行為。
登録抹消
当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知または警告なくして、サービス利用者の登録を抹消し、以後の本サービスの利用を永久に禁止することができます。
重大な本規約違反があった場合。
利用制限措置後も同様の違反行為が繰り返された場合。
その他、当社が本サービスの安全や信頼性を守るために必要と判断した場合。
免責
当社は、本条に定める利用制限および登録抹消によりサービス利用者に生じたいかなる不利益や損害に対しても、一切責任を負わないものとします。
データの取扱い
本条に基づき登録が抹消された場合、サービス利用者のアカウントデータおよび関連情報は当社のシステムから削除されます。当社はサービス利用者に対して、バックアップデータを提供する義務を負いません。
第13条（退会）
サービス利用者は、いつでも自身の判断で、本サービスから退会することができます。退会を希望する場合は、当社が指定する手続きに従って退会申請を行うものとします。
退会後のデータ処理
サービス利用者が退会を行った場合、そのアカウントに関連するすべてのデータは、第18条に基づき当社のシステムから削除されます。退会前にサービス利用者自身で必要なデータのバックアップを取ることを推奨します。
未処理の義務
退会時点で未処理の料金支払いその他未履行の義務がある場合、サービス利用者はこれらをただちに履行する必要があります。
再登録について
サービス利用者が退会後に再び本サービスを利用したい場合は、新たに登録を行う必要があります。
免責
退会によりサービス利用者が被る可能性のあるいかなる不利益や損害に対しても、当社は責任を負いません。
第14条（免責事項）
当社は、本サービス及びその提供するコンテンツや情報に関しての正確性、有用性、完全性、または適法性についての保証を一切行いません。本サービスにセキュリティ上の欠陥やエラー、バグ、その他の不具合が存在しないことについて、いかなる保証も提供するものではありません。
当社は、サービス利用者が本規約に違反した場合や、サービス利用者の責任による事由に起因するいかなる損害に対しても、賠償責任を負わないものとします。
当社は、本サービスがすべての情報端末に対応しているという保証はいたしません。また、利用する情報端末のOSのバージョンアップなどに伴い、本サービスの動作に不具合が発生する可能性があることを、サービス利用者は予め理解していただくものとします。このような不具合によりサービス利用者が損害を被った場合でも、当社はそれに対する責任を負わないものとします。さらに、発生した不具合に対するプログラムの修正を行ったとしても、その不具合が解消されることを保証するものではありません。
当社は、天災や台風、地震などの自然災害、感染症の蔓延、戦争、暴動、内乱、法令の改正、政府機関による命令、通信回線や電気設備の障害、システムや関連設備の保守修理など、当社の管理外の事由によって本サービスの提供が中断または停止した場合には、それによって生じるいかなる損害に対しても責任を負いません。
当社がサービス利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当該損害賠償額は直近１年間にサービス利用者が当社に対して支払った料金総額を上限とします。
第15条（サービス内容の変更等）
サービス内容の変更
当社は、サービス利用者に予告することなく、本サービスの内容を変更する権利を有します。これには、機能の追加、変更、削除、または本サービスの一部を改善、アップグレードすることが含まれます。当該変更には、第２条が適用されません。
通知義務
本条に定めるサービス内容の変更がサービス利用者の利用に重大な影響を与える場合、当社は合理的な方法でユーザーに通知するよう努めます。
第16条（個人情報の取扱い）
当社は本サービスの利用によって取得する個人情報については当社が別途定める「プライバシーポリシー」及び個人情報保護法その他関係法令に従い適切に取り扱うものとします。
第17条（反社会的勢力等）
反社会的勢力の排除
サービス利用者は、自らまたは第三者を利用して以下の行為を行わないものとします：
暴力的な要求行為。
法外な要求を伴う行為。
取引において脅迫的な言動をする行為。
暴力団やその他反社会的勢力を利用する行為。
自己または第三者の利益のために反社会的勢力を利用する行為。
反社会的勢力に関与する行為。
反社会的勢力との関係の禁止
サービス利用者は、反社会的勢力に該当し、またはその関与があると判断される場合、本サービスの利用資格を失うものとします。
契約の解除
サービス利用者が反社会的勢力であることが判明した場合、当社は何らの通知や催告を要することなく、直ちに当該サービス利用者との本サービス利用契約を解除することができます。この場合、当社は当該サービス利用者に対して、損害賠償その他一切の法的責任を負いません。
損害賠償
サービス利用者が本条に違反して当社に損害を与えた場合、サービス利用者は当社に対してその損害を賠償する責任を負います。
第18条（サービス利用終了後について）
データの取扱い
本サービス利用終了後、サービス利用者のアカウントに関連するデータは、特に別途取り決めがない限り、自動的に削除されます。サービス利用者には、サービス利用終了前に自己の責任で必要なデータをバックアップすることを推奨します。
権利および義務の終了
本サービス利用終了とともに、サービス利用者による本サービスの利用権限は終了し、別途定める場合をのぞき、当社とユーザーとの間の本サービスの利用に関するすべての義務および権利も終了します。
保有情報の削除
本サービス利用終了に伴い、サービス利用者の個人情報および利用データは、本サービス終了後90日以内に削除されます。
免責
当社は、本サービス利用終了後のサービス利用者のデータ損失に関して、いかなる責任も負いません。
第19条（通知または連絡）
通知方法
当社からサービス利用者への通知または連絡は、本サービス内での公表、サービス利用者が登録したメールアドレスへのメール送信、またはその他当社が適切と判断する方法により行います。
連絡先の変更
サービス利用者は、連絡先（メールアドレス、電話番号等）に変更があった場合、直ちに当社にその変更を通知する責任を負います。変更の通知がないことによりサービス利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
緊急の通知
緊急を要する事項については、当社はウェブサイト上またはメール等により速やかに通知します。
ユーザーからの通知または連絡
ユーザーから当社への通知または連絡は、当社が指定する方法により行うものとし、口頭での通知や連絡は受け付けません。
通知の効力
当社からサービス利用者への通知または連絡は、送信時点で効力を発生するものとします。
第20条（本規約と個別の利用契約について）
本規約は、サービス利用者と当社との間で締結される本サービスの利用に関する全ての利用契約（以下「個別契約」といいます）に適用されます。本規約と個別契約の定めが異なる場合には、個別契約の定めが優先して適用されるものとします。
第21条（権利義務の譲渡の禁止）
譲渡の禁止
サービス利用者は、当社の事前の書面による承諾なくして、本サービスの利用に関する契約上の地位、本規約に基づく権利や義務を第三者に譲渡、移転、担保に供することはできません。
当社による譲渡
当社は、サービス利用者への事前通知により、本サービスに関連する権利、義務、契約上の地位を当社の関連会社、後継会社、または事業の譲受人に譲渡することができるものとします。この譲渡には、ユーザーの個人情報その他の顧客情報が含まれる場合があります。
譲渡に伴う効力
権利・義務の譲渡が行われた場合、譲渡された権利・義務は、譲受人に対してその全ての効力を有するものとします。
適用法令
本規約に基づく権利・義務の譲渡は、適用される法令に従って行われるものとします。
第22条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第23条（協議）
本規約に定めのない事項又は疑義が生じた事項については、当社とサービス利用者が協議し、誠意をもって問題の解決を図るものとします。
以上