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アンケートの統合Attentive

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Attentiveアンケートの統合


顧客から得る洞察をもとにアクションを実行し、マーケティングを向上させましょう!AttentiveとAsklayerのカスタマイズ可能なアンケート調査・投票・質問表を統合することで、NPS調査・購入後のフィードバック調査、CSATスコアを通じて顧客エンゲージメントを向上。コミュニケーション戦略をシームレスに強化できます。

Attentiveとは何でしょうか?
Attentiveは、企業がパーソナライズされたリアルタイムのコミュニケーションを通じて顧客とエンゲージメントを図ることを可能にする、先導的なモバイルメッセージングプラットフォームです。革新的なメッセージング戦略により、より高いエンゲージメント、収益、および顧客のロイヤリティを実現します。

この統合の使用方法

この統合では Webhook を使用します。 Make.com や Zapier などのフックキャッチサービスをセットアップし、 アンケートエディターの「アクション」タブから Webhook を送信します。

詳細な説明が見つかります ここ

ユースケースの例:

カスタマージャーニーの各ポイントから詳細なフィードバックを収集し、最初の認識から購入、購入後のサポートに至るまで、強みと改善の機会を特定します。
NPS調査とカスタマイズされた質問の組み合わせを使用して、製品満足度、サービス品質、およびブランドへの感情的なつながりを含む、ブランドへの忠誠心を駆動する要因を理解します。
製品の使用と満足度:顧客が製品をどのように使用しているか、そして彼らの満足度についてのシンプルな質問で、製品開発を導きます。

サービス改善ポール:サービスのやり取りに関する迅速な投票で、顧客サービスを強化するための実行可能な洞察を収集します。

マーケティングメッセージの効果:キャンペーン後の短いアンケートで、マーケティングメッセージの影響と関連性を測定し、将来のコミュニケーション戦略を洗練させます。

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