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アンケートの統合CoreCommerce

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CoreCommerceアンケートの統合


CoreCommerceストアの顧客エンゲージメントを向上させるなら、Asklayerを統合してCSAT・NPS・購入後の調査を直接展開することを検討しましょう。このアプローチは顧客満足度への理解を深めるだけでなく、製品およびマーケティング戦略を洗練させ、商品販売と顧客ロイヤルティを向上させます。

CoreCommerceとは何でしょうか?
CoreCommerceは、オンラインストアの作成と管理のためのツールを提供するeコマースプラットフォームです。商品管理、支払い処理、SEO最適化などの機能を備え、使いやすさ、カスタマイズ性、強力な顧客サポートに重点を置き、さまざまな規模のビジネスがオンラインでの販売を拡大するのを支援します。

この統合の使用方法

この統合では Webhook を使用します。 Make.com や Zapier などのフックキャッチサービスをセットアップし、 アンケートエディターの「アクション」タブから Webhook を送信します。

詳細な説明が見つかります ここ

ユースケースの例:

CoreCommerceストアでの商品の購入後、Asklayerを利用して顧客に満足度を評価するアンケートを送り、商品に関するフィードバックを収集します。これにより、顧客の嗜好を理解し、必要に応じて提供する商品を調整できます。
Asklayerのアンケート質問を活用して、CoreCommerceストアの訪問者を興味や購買習慣に基づいて分類します。このセグメント化により、顧客の嗜好を基にしたメールマーケティングキャンペーンを展開できます。キャンペーンのパーソナライズ化により、エンゲージメント率とコンバージョン転換率を向上させることが可能です。
NPS(ネットプロモータースコア)調査:お客様が他の人にCoreCommerceストアを推薦する可能性を尋ねることで、顧客のロイヤルティを測定し、ビジネスの成長を予測します。

購入後の調査:購入直後にショッピング体験、製品の満足度、必要な改善点についてのフィードバックを収集します。

CSAT(顧客満足度調査):店舗、サービス、または特定の製品に対する顧客の満足度を測定し、全体的な満足度と改善できる領域を特定します。

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