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Magento (Adobe Commerce)アンケートの統合

MagentoとAsklayerを統合することで、運営する店舗に見合った調査や質問表が設置可能です。調査により顧客からの具体的な意見を収集して、製品や宣伝をカスタマイズできます。意見収集からアクションまでのスムーズな流れを作り、顧客の要望に応じたサービスの提供を通じ、店舗売上や顧客の忠誠心を向上させることが可能です。

Magentoとは何でしょう?
MagentoはAdobeに属するオープンソースの電子商取引プラットフォーム。柔軟性と拡張性に富んでおり、小規模から大規模までのビジネスに適しています。在庫管理や注文処理、検索エンジン最適化など多様な機能を提供し、さらにさまざまな追加機能やデザインテーマが利用できます。

この統合の使用方法

この統合では Webhook を使用します。 Make.com や Zapier などのフックキャッチサービスをセットアップし、 アンケートエディターの「アクション」タブから Webhook を送信します。

詳細な説明が見つかります ここ

ユースケースの例:

顧客のMagentoストアでの購入が完了した後、Asklayerを使用して顧客満足度に関する調査を行い、商品やサービスへのフィードバックを収集します。この情報をもとに、商品の改善や顧客サービスの質を向上させることができます。
Asklayerで実施したアンケート調査から得た顧客の嗜好や興味に基づき、Magentoストアでパーソナライズされたメールマーケティングキャンペーンを展開可能です。顧客一人ひとりに合わせた推奨商品やプロモーションを提供し、販売促進と顧客のエンゲージメントを高めます。
新製品フィードバック調査:最近発売された製品に対する顧客の意見を尋ね、満足度を測定し、商品の弱点を特定します。

ショッピング体験アンケート:Magentoストアでの全体的なショッピング体験に関する実際のユーザーの意見を取り入れ、ビジネス改善への洞察を収集します。

顧客ロイヤルティとリテンション調査:顧客があなたのストアに戻ってくる理由を理解することで、ロイヤルティプログラムと顧客エンゲージメント戦略を洗練させるのに役立ちます。

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アンケートの回答を Google シートに挿入します。