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アンケートの統合WooCommerce

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WooCommerceアンケートの統合

WooCommerceストアで顧客フィードバックを向上させる方法をご存じですか?Asklayerとの統合により、NPS調査・購入後のフィードバック・CSATスコアをシームレスに収集し、洞察を得ることでショッピング体験をパーソナライズできます。

WooCommerceとは何でしょうか?
WooCommerceはWordPress上に構築された柔軟でオープンソースのeコマースプラットフォームです。カスタマイズされたショッピング体験を提供し、製品管理、販売、安全な支払いに関する広範な機能を備えた、小規模から大規模までのオンライン商店向けに設計されています。

この統合の使用方法

この統合では Webhook を使用します。 Make.com や Zapier などのフックキャッチサービスをセットアップし、 アンケートエディターの「アクション」タブから Webhook を送信します。

詳細な説明が見つかります ここ

ユースケースの例:

購入後、顧客はAsklayerアンケートを通じて製品に対する満足度について尋ねられます。このフィードバックは、WooCommerceの商人が何がうまくいっていて何がうまくいっていないかを理解し、製品の改善や新機能の導入を導くのに役立ちます。
顧客の興味や購買行動に基づいて顧客をセグメントするためにAsklayerを利用します。この情報により、WooCommerceストアはEメールキャンペーンやプロモーションをカスタマイズし、実際に興味のある製品を顧客にターゲットし、エンゲージメントとコンバージョン率を改善できます。
購入後満足度調査:購入後の迅速なチェックで、製品と購買体験に対する満足度を測定し、購入後のサポートと製品品質を改善するための洞察を提供します。

製品開発アンケート:潜在的な新機能や製品に関するフィードバックを求めることで、顧客主導の洞察によりイノベーション戦略を導くために、顧客を開発プロセスに参加させます。

顧客セグメンテーションの質問:顧客の好みと行動を理解するために設計された詳細なアンケートで、マーケティング努力と製品ラインのターゲティングとパーソナライズをより効果的に行います。

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