年に一度の“特需”ともいえる夏のボーナス商戦。
このチャンスを最大限に活かすには、「何を・誰に・どう売るか」の精度がカギを握ります。しかし、憶測頼りの手探りのセール設計ではユーザーの心に届きにくいといえます。
この記事では、事前アンケート×リアルタイムアンケートという二段構えのアプローチで、売上アップにつながる施策設計を解説します。
夏のボーナス商戦を勝ち抜くためのアンケート！
売れる理由を可視化！夏のボーナス商戦にアンケートが欠かせない理由
夏のボーナスは、年間を通して最も消費マインドが高まるタイミングのひとつです。
多くの人が「ちょっといいものを買いたい」「ご褒美に投資したい」と感じており、ECサイトにとっては大きなチャンスとなります。
しかし一方で、この時期は多くの企業がセールやキャンペーンを同時に仕掛けてくるため、競争も激化します。価格を下げただけでは他社に埋もれてしまうことも珍しくありません。
そこで活躍するのが「ユーザーの声」を可視化できるWebアンケートです。
夏のボーナス商戦はアンケートで顧客のニーズを探る
Webアンケートを活用することで、次のような課題にアプローチすることができます。
・今年のお客様は何に興味を持っているのか？
・ボーナスで買いたいと思っているのはどんな商品か？
・どの価格帯・どの特典が魅力に映るのか？
事前にユーザーのニーズを把握することで、的外れな企画やセールの打ち出しを回避し、限られた予算やリソースを効果的に使えます。
つまり、アンケートは「勘に頼らず、狙って売る」ための強力な情報源です。
「夏のボーナス商戦」に手応えを。今すぐ、”売れる仕掛け”を開始しよう
お客様の声というデータに基づいたセール設計は、反応率や購入率に影響を及ぼします。
思いつきの値引きではなく、「いま、本当に求められている商品・訴求」を明確にして打ち出せば、商戦は“読み勝ち”が可能になります。
Webアンケートツール・Asklayerなら無料プランから今すぐ始められ、最短5分で設置可能。設定・導入も容易で、回答データはそのまま施策に活かせます。
夏の商戦の売上を変えたいなら、まずはお客様に聞いてみませんか？
夏のボーナス商戦 事前アンケート
夏のボーナス商戦は、ECにとって年に数回の売上チャンス。しかし、成功と失敗を分けるのは、「何を売るか」だけでなく、“どうニーズを読んだか”にあります。
売れる商品・反応の良い価格帯・効果的な訴求軸は、毎年変わって当然です。年うまくいったセールでも、今年は思うように成果が出ない。そんなケースも少なくありません。
そこで活用したいのが、セール開始前に実施する「事前アンケート」です。
ボーナス商戦で事前アンケートを行うメリット
1.「今、求められている商品」が見える
過去の実績や勘に頼った商品選定では、今の消費者ニーズを捉えきれないこともあります。
事前アンケートを実施することで、今年のボーナスで何が買われそうかを“データで判断”できるようになります。
例えば、「今年は家電よりも美容系商品に関心が高まっている」などの傾向がわかれば、LPやメルマガでの打ち出し方も変わってくるはずです。
2. 価格帯・購入動機がわかり、訴求メッセージのズレを防げる
「10,000円以上の高単価商品が売れそう」と思って準備したのに、実際には「5,000円以内の手頃なアイテムに人気が集中」・・・。
こうしたズレはよくある失敗例です。
事前にアンケートで予算感や購入理由（例：自分へのご褒美／家族へのプレゼント）を把握することで、ユーザーに響く価格帯やメッセージが見えてきます。加えて広告文やキャッチコピーの精度も大きく変わってきます。
3. 「期待されているセール条件」が分かり、CVにつながる打ち出しができる
割引率だけではなく、「送料無料」「数量限定」「レビューが高いものだけを集めてほしい」など、ユーザーが本当に惹かれているポイントは毎年変わります。
アンケートでこうした要素を事前に把握しておけば、バナーやLPで“何を前面に出すべきか”が明確になり、より高いコンバージョンが狙えます。
夏のボーナス商戦 事前アンケート質問例
アンケートは「設問の質」で成果が決まります。ここでは、夏のボーナス商戦における施策づくりに活かしやすい、実用的な質問例をご紹介します。
いずれも、お客様の“買いたい気持ち”を引き出すための設計です。
質問例① 注目のカテゴリを把握する質問
Q.『この夏、どんなジャンルの商品に最も興味がありますか？』
【単一選択】
・ファッション（洋服・バッグ・アクセサリー）
・家電・ガジェット
・美容・コスメ
・アウトドア・スポーツ用品
・趣味・ホビー（ゲーム、模型、アートなど）
・その他（自由記述）
【この質問を聞く理由】
商戦で推すべき商品ジャンルを見極めます。ユーザーがどのカテゴリに関心を持っているかを把握すれば、特集ページやキャンペーンバナーの優先順位を最適化できます。
また、関心の高いカテゴリをメルマガやSNSでも強調することで、商品との接点を増やし購買行動を促すことが可能です。
質問例② ユーザーの購入予算を探る質問
Q.『夏のボーナスで購入を検討している金額帯を教えてください。』
【単一選択】
・5,000円未満
・5,000〜10,000円
・10,000〜20,000円
・20,000円以上
【この質問を聞く理由】
想定予算を把握することで、ラインナップの調整やレコメンド施策に活かせます。
「どの価格帯に需要が集まっているか」を明らかにすることで、ユーザーに最適な価格帯の商品を提案でき、CVR向上にもつながります。
また、平均単価や客層の傾向を把握することで、広告のターゲティングや在庫配分など、運用全体の最適化にも貢献します。
質問例③ セール訴求を最適化するための質問
Q.『セールで最も魅力を感じるポイントを教えてください。』
【複数選択】
・割引率が高い
・送料無料
・数量限定・期間限定感
・ポイント還元
・高評価レビューの商品が多い
・その他（自由記述）
【この質問を聞く理由】
ユーザーが購入を決断する際に重視する要素を把握することで、訴求メッセージの軸を明確にできます。例として「送料無料」が選ばれやすい場合は、それを前面に出したキャンペーンコピーが有効ですし、
また「レビューの高さ」が重要視されている場合は、レビュー数や評価の見える化がコンバージョンにつながります。
反応の良いキーワードを見つけ、バナー・LP・広告文に即反映できる点が、この質問の大きな価値です。
質問例④ 購入の目的・動機を探る
Q.『ボーナスを使って買い物をしたいと思う理由は何ですか？』
【複数選択】
・自分へのご褒美
・仕事や生活のモチベーションアップのため
・家族やパートナーへの贈り物
・前から欲しかったものを買うチャンスだと思ったから
・セールでお得に買えるから
・その他（自由記述）
【この質問を聞く理由】
ユーザーがなぜ買い物をしたいのかという「気持ちの背景」を把握することで、感情に刺さるキャッチコピーや特集企画を作るヒントになります。
「ご褒美目的」が多ければ、”今年の自分に贈る夏”というテーマの販促が刺さりますし、「誰かへの贈り物」ニーズが高ければ、ギフト特集やラッピング対応の案内がCVを後押しします。
質問例⑤ 誰のための買い物かを明確にする
Q.『今回のお買い物は、主に誰のためのものですか？』
【単一選択】
・自分自身のため
・家族のため
・パートナー（恋人・配偶者）のため
・子どものため
・友人・知人へのプレゼント
・その他（自由記述）
【この質問を聞く理由】
“誰のための買い物か”を知ることで、商品選定や訴求のトーンを最適化できます。「自分用」が多ければ“自分らしさ”や“贅沢感”を押し出したコンテンツが有効になりますし、
「子どもや家族のため」が多ければ、安心感・使いやすさ・家族向けキャンペーンが訴求ポイントになります。ギフト需要と自家需要の切り分けができる貴重な質問です。
夏の商戦 事前アンケート回答の活用法
集まったユーザーの声は、そのままセールの成果に直結する“設計図”になります。
ここでは、回答結果をどのように活用して施策に反映するのか、具体的な活用例をご紹介します。
1.注目カテゴリや予算感は「構成」と「価格戦略」に反映
商品ジャンルや価格帯の回答は、セールページや特集LPの構成・商品配置に直接活かせます。
例として「美容カテゴリへの関心が高い」なら、そのジャンルを上部に配置。予算感の回答で「10,000円以上」が多ければ、高価格帯商品を自信をもって打ち出せます。
ユーザーの関心に応じた構成にすることで、ページ滞在時間や回遊率の向上にもつながります。
2.訴求軸や購入動機は「コピーと切り口」に活用
割引率・送料無料・レビュー評価など、ユーザーが魅力を感じるポイントが分かれば、LPの見出しや広告コピー、バナー訴求の方向性が明確になります。
また、「自分へのご褒美」「家族へのプレゼント」などの購入動機は、セール全体の切り口（例：贈り物特集／ご褒美フェア）を設計するうえで重要なヒントになります。
3.メルマガ・SNS配信の“分岐”に使う
アンケート回答を使って、配信内容を出し分けるマーケティングも可能です。
「ガジェットに興味がある人」には最新家電特集のメールを、「ご褒美目的」の人にはラグジュアリー感のある商品を紹介するなど、一斉配信では届かない“個別のニーズ”に寄り添った配信ができます。結果として、開封率やクリック率の向上に直結します。
4.在庫や仕入れ判断の指標として使う
どのカテゴリ・価格帯に人気が集中しているかを事前に把握していれば、在庫の偏りや売れ残りリスクを抑えた商品戦略が立てられます。
とくに中小ECでは、仕入れや在庫数が利益に直結するため、アンケートは仕入れの意思決定ツールとしても有効です。
5.次回以降の施策設計にも活かせる“資産”になる
アンケート結果は、単発の参考データではなく、将来の施策設計に活きるマーケティング資産です。
過去の回答と比較することで、「今年はご褒美需要が高まった」「価格感が下がった」などのトレンド変化を読み取ることも可能になります。また、社内での報告やPDCAサイクルにも活用しやすく、継続的な改善のベースにもなります。
夏のボーナス商戦 リアルタイムアンケート
セール開始後、思ったより売れない・ページの反応が鈍い。そんな時、事前に立てた仮説が現場で通用していない可能性があります。
ユーザーの行動を観察するだけでは原因を特定できないことも多く、施策の軌道修正が難しくなります。そこで活躍するのが、リアルタイムアンケートです。
ユーザーがその場で感じたことを、でサッと聞くことで、改善の糸口が得られます。
夏のボーナス商戦でリアルタイムアンケートを行うメリット
1.その場で“つまずき”を拾い、離脱の理由を可視化
カゴ落ち離脱や回遊中の迷いなど、ユーザーが何に引っかかっているかを可視化するには、リアルタイムでの問いかけが有効です。
例えば「お探しの商品が見つかりましたか？」「購入を迷っている理由は？」といった質問を、離脱直前や一定時間滞在時に表示することで、行動の背後にある本音を直接拾うことができます。
2.即時の改善に活かせる“フレッシュな声”が得られる
リアルタイムアンケートの最大のメリットは、結果をその場で反映できることです。
表示順を変更したり、バナーの文言を変えたりといった微調整が、実際の声をもとに即時で可能になります。反応が悪いままセールが終わってしまうのではなく、途中で改善を重ねられる点が、事前アンケートとは異なる強みです。
購買意欲が高まっているタイミングだからこそ、リアルタイムでのフィードバックは極めて価値があります。
夏のボーナス商戦 リアルタイムアンケート質問例
リアルタイムアンケートでは、セール中のユーザー行動に対してシンプルに問いかけ、離脱や迷いの原因を探ることが目的です。
以下は、ECサイトでよく使われる設問例です。
質問例① 商品が見つからない時の質問
Q.『お探しの商品は見つかりましたか？』
【単一選択】
・すぐに見つかりました
・近いものはあったが、決め手に欠けました
・欲しいカテゴリが見当たりませんでした
・検索したが該当するものがなかった
・まだ探している途中です
【この質問を聞く理由】
ユーザーがサイト内で商品を見つけられていない場合、ページ構成や検索機能に課題がある可能性があります。
商品カテゴリの不足やナビゲーションの改善点を見つけることで、回遊性とCVRの向上につながります。
質問例② カート離脱前に理由を聞く
Q.『今回のご購入を見送った理由を教えてください。』
【単一選択】
・価格が思ったより高かった
・送料がかかるのが気になった
・決済方法に不安がある
・今すぐ必要ではない
・他の商品と迷っている
【この質問を聞く理由】
購入直前の離脱は、ユーザーの購買意欲が高いにもかかわらず、何かしらの障壁があるというサインです。
実際の理由を把握することで、送料無料の導入や価格表示の改善など、即時的な対応が可能になります。
質問例③ セールページの反応が鈍い時に
Q.『このセールで魅力を感じたポイントはありましたか？』
【複数選択】
・割引率が高い
・限定感がある
・送料無料だった
・レビュー評価の高い商品が多かった
・特に魅力は感じなかった
・その他（自由記述）
【この質問を聞く理由】
セールの内容がユーザーに刺さっていない場合、どこに問題があるかを把握できます。
訴求軸がズレていれば、バナーやLPの文言変更、商品の入れ替えといった改善に役立ちます。
質問例④ 決済ページでの不安や迷いを探る
Q.『ご購入手続き中に不安に感じたことはありましたか？』
【複数選択】
・送料や最終金額がわかりにくかった
・配送日や到着予定が不明だった
・使いたい決済方法がなかった
・セキュリティ面が少し不安だった
・特に不安は感じなかった
・その他（自由記述）
【この質問を聞く理由】
決済画面での離脱は、金額や支払い・配送に関する不安が原因であることが多いため、こうした設問によりUXのボトルネックを特定できます。
表示の見直しや説明の補足など、即改善できるポイントを明確にするのに役立ちます。
質問例⑤ 長時間閲覧しているユーザーに向けて
Q.『ご覧いただいている中で、気になることやご要望はありますか？』
【単一選択】
・もっと商品を比較したい
・カテゴリを絞り込みたい
・セール対象商品がわかりにくい
・おすすめ商品を提案してほしい
・特にありません
【この質問を聞く理由】
滞在時間が長い＝興味がある一方で、次のアクションに進めていない可能性がある状態です。
この設問でユーザーの“つまずき”を把握することで、レコメンド表示やナビゲーションの強化など、回遊から購入への後押しに活かせます。
夏のボーナス商戦 リアルタイムアンケートの活用法
リアルタイムアンケートの強みは、集めた声を今すぐ改善に活かせることです。
施策を走らせながら状況を修正できるため、セール期間中の反応鈍化や離脱に柔軟に対応できます。この項目では、よくある改善例と組み合わせて、リアルタイムアンケートの活用方法を解説します。
1.離脱理由を拾い、訴求や導線をその場で修正
カート放棄やページ離脱の理由をアンケートで取得したら、すぐに修正に反映することができます。価格に対する不満が多ければクーポン提示を検討し、送料に関する声が目立てば送料無料条件を打ち出すなど、柔軟な訴求修正が可能です。
セール期間中にこの調整ができることは、コンバージョンを諦めずに済む大きな強みとなります。
2.セール施策の温度感を確認 方向性を見直す
事前に設定した訴求ポイントやキャンペーン内容が、実際にユーザーに響いているかを検証する目的でも活用できます。
「あまり魅力を感じない」という回答が多ければ、バナーや見出し、セール文言などの印象設計を見直すべきサインです。早期に“ズレ”に気づけることで、売上機会のロスを最小限に抑えられます。
3.回答傾向に合わせたレコメンドやポップアップ出し分けに活用
リアルタイムに収集した回答は、ユーザーの状態を判断するシグナルにもなります。
「比較したい」「見つからない」といった回答には、レコメンドポップアップを表示する、「決め手に欠けた」ユーザーにはレビューを強調するなど、動的な出し分けが可能です。サイト上のコミュニケーションをユーザーの状況に合わせて最適化できます。
夏のボーナス商戦のポップアップ施策に関する記事は以下のリンクから確認できます。
※以下のリンクをクリックすると、ポップアップツール・Promolayerのサイトが開きます。
夏のボーナス商戦はアンケートでCVRを最適化
夏のボーナス商戦は、多くのECサイトにとって年に一度の売上チャンスです。
しかし、値下げや一斉セールだけでは、競合に埋もれてしまうのが現実です。そこで重要になるのが、「ユーザーの声」を起点にした施策設計です。
事前アンケートを活用すれば、何を売るべきか、どの価格帯が適切か、どんな訴求が響くかといった判断が、感覚ではなくデータに基づいて行えます。そして、セール開始後にはリアルタイムアンケートで現場の温度感を把握しながら、柔軟に訴求や導線を調整できます。
“売れる準備”を整えるのに、遅すぎるということはありません。ボーナス商戦の成果を最大化するために、今すぐユーザーの声を聞いてみましょう。
今すぐはじめよう！
リスクなしでWebアンケートを実施しよう！
無料アカウントを作成して、Asklayerのアンケート機能を
あなたのWebサイトでお試しください。
クレジットカード登録は必要ありません。