Shopifyを利用したオンラインストア運営において、顧客の声を直接収集できるWebアンケートアプリは、マーケティングやサービス改善に欠かせない重要なツールです。
アンケートを通じて顧客のニーズや満足度を把握することで、商品の改善や効果的な販促施策を実現できます。この記事では、Shopify店舗運営に役立つ、Shopifyプラットフォームに対応したおすすめのWebアンケートアプリを厳選してご紹介します。
2025年 Shopifyのアンケートアプリ！
Shopifyアンケートアプリとは？
Shopifyのアンケートアプリは、オンラインストア運営者が簡単に顧客の声を収集するためのツールであり、またビジネス改善につなげるためのツールです。アプリを利用することで、コード不要でストアにアンケートを導入でき、顧客の行動や意見をデータとして把握できます。
Shopifyアプリストアで検索をかけると、様々なアンケート用アプリを探すことが可能です。
Shopifyアンケートアプリでできること
Shopifyのアンケートアプリは、コード不要で簡単に導入できる利便性が魅力です。専門知識がなくても、数クリックでアンケートフォームを作成し、ストアに統合可能。顧客が購入後や特定の行動を取った際に自動でアンケートを配信でき、効率的にフィードバックを収集できます。
また、Shopifyの顧客データと紐づけてアンケート結果を分析できるため、個々の顧客ニーズや購買行動を詳細に把握可能です。このデータをもとに、パーソナライズされた施策を実施し、より効果的な顧客体験を提供できます。
Shopifyアンケートアプリ活用例
顧客満足度調査
Shopifyのアンケートアプリを活用すれば、簡単に顧客満足度に関する具体的なフィードバックを得られます。満足度スコアを可視化することで改善点を特定し、サービス向上やリピート購入促進につなげられます。
商品購入後アンケート
顧客が商品を購入した後に、満足度や商品の品質、購入プロセスについての意見を収集。商品に対する満足度を把握することで、リピート購入や口コミ促進のための改善ポイントを特定できます。
離脱防止アンケート
カートに商品を追加した後に離脱した顧客に対し、その理由をヒアリング。価格設定や配送条件などの改善が必要かを確認し、コンバージョン率向上につなげます。
キャンペーン効果測定
セールやプロモーションの後に、キャンペーンが顧客にどのような影響を与えたかをアンケートで調査。次回の施策に向けて効果的なフィードバックを収集します。
サイト体験の改善
顧客のサイトナビゲーションや購入体験について評価を収集。使い勝手やデザイン面での課題を明らかにし、より快適なオンラインショッピング体験を提供できます。
ブランドイメージ調査
ブランドに対する印象や期待をアンケートで確認。顧客との接点やマーケティングメッセージを最適化するためのデータを取得します。
潜在顧客調査
購入には至らなかった訪問者に対し、どのような理由で離脱したのか、改善点をヒアリング。未開拓のニーズや改善機会を特定します。
商品アイデア調査
新商品の企画段階で、顧客にどのような機能やデザインを求めているかを直接アンケートでヒアリング。商品開発に顧客の声を活用できます。
Shopifyアンケートアプリを選ぶ5つのポイント
Shopifyストアでアンケートアプリを導入することで、顧客のニーズやフィードバックを収集し、サービスや商品の改善に活用できます。
しかし、多数のアプリから自分のストアに最適なものを選ぶには、いくつかのポイントを押さえることが重要です。以下に、アンケートアプリを選ぶポイントについてご紹介します。
1.Shopifyとの連携の容易さ
アンケートアプリがShopifyとスムーズに統合できるかが重要です。「Built for Shopify」認定のアプリを選ぶと、Shopifyとの互換性や統合機能がしっかり保証され、顧客データとの連携やアンケート配信の自動化がスムーズに行えます。
2.操作性と使いやすさ
直感的な操作でアンケートを作成できるアプリを選びましょう。
初心者でも簡単に使えるインターフェースは、効率的なアンケート運用に繋がります。
3.分析機能の充実度
多様な質問を駆使し、収集したデータをリアルタイムで分析。視覚化できるアプリを選ぶことで、顧客の行動やニーズをより深く理解できます。
グラフやレポートの生成機能、CSV形式DLの可否もチェックしましょう。
4.カスタマイズ性
質問形式やデザインの自由度が高いツールを選ぶと、ストアのブランディングや顧客ニーズに応じたアンケート作成が可能です。
顧客にとって答えやすいアンケートを作ることが重要です。
5.コストパフォーマンス
料金プランは月額制・オーダー数に応じたプランなど様々。
無料プランやトライアル期間を提供しているアプリを活用して、ニーズに合ったツールを選びましょう。アンケート回数や回答数の制限も要確認です。
2025年 Shopifyアンケートアプリ7選
2025年におすすめのShopify対応アンケートアプリをピックアップしました。Shopifyとの連携がスムーズで、顧客の声を効率的に収集できるアプリを厳選。各アプリの特徴を参考に、自分のストアに最適なアプリを見つけましょう。
1.Asklayer
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無料プランあり
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高速なデータ読み込み
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多様な配信チャネル
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自動セグメント&プロファイル
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リアルタイムデータ収集＆分析
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豊富な質問テンプレート
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| 月間注文数100件まで | $29/月 |
| 月間注文数500件まで | $49/月 |
| 月間注文数1000件まで | $89/月 |
Asklayerは、Shopifyストア向けに設計されたBuilt for Shopify認定の高機能アンケートアプリです。shopifyの顧客フィードバックの収集と活用を効率化します。
軽量なアンケートウィジェットを採用しており、サイト速度に影響を与えず、SEOにも配慮。リンク、メール、QRコードなど多様な配信チャネルを利用でき、ノーコード操作で簡単にアンケートを作成することができます。またリアルタイムでデータを分析し、セグメントごとにターゲット層を絞った配信も可能です。
さらに、アンケート結果をCSV形式で出力でき、顧客理解と施策改善をサポートします。
2.Gojiberry
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無料プランあり
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豊富な質問形式
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多言語対応
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リアルタイム分析
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カスタマイズ性の高さ
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| Gojiberry Plus | $15/月 または＄$144/年 |
Gojiberryは、Shopifyストア向けに設計された購入後アンケートアプリ。各種アンケート質問を活用して、顧客の声を効率的に収集・分析できるアプリです。
アンケート形式やデザインをカスタマイズ可能で、shopifyチェックアウト拡張機能や多言語にも対応しています。リアルタイムで結果を分析できるダッシュボードや、回答者へのクーポン提供機能を備え、顧客エンゲージメント向上にも役立ちます。簡単導入で、ストアの改善や顧客満足度向上を実現するツールです。
3.POWR
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無料プランあり
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高度なカスタマイズ
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顧客情報収集
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コンバージョン率向上
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数多いプラットフォーム
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| Starter | $9.9/月 |
| Professional | $17.49/月 |
POWR: Customer Surveyは、Shopifyストア向けに設計された多機能なアンケートアプリです。ドロップダウンや星評価、絵文字フィードバックなど多様な質問形式をサポートし、簡単にカスタマイズ可能。条件付きロジックやマルチステップフォームを活用することで、訪問者の回答完了率を高め、コンバージョン向上を実現します。
顧客フィードバックの収集を効率化し、問い合わせ対応のスピードアップやリード獲得を強力にサポート。デザイン性と機能性を兼ね備えたツールで、ストア運営を成功に導きます。
4.Fairing
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マーケティング効果測定
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リアルタイム回答収集
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カスタマイズ性の高さ
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各種ツールと連携
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オフライン効果測定
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| Up to 500 orders | $49/月 |
| Up to 1k orders | $99/月 |
| Up to 5k orders | $149/月 |
| Up to 7.5k orders | $199/月 |
Fairing: Post Purchase Surveysは、顧客のフィードバックを効率的に収集し、マーケティング戦略の改善に活用できます。購入直後にアンケートを配信し、口コミや広告チャネルなどの顧客流入経路を把握可能。リアルタイムでの高い回答率を実現し、顧客の購買動機を深く分析できます。
KlaviyoやGoogle Analyticsなどのツールと統合し、収集データを活用したパーソナライズ戦略や広告最適化を支援。マーケティング効果の可視化に役立つ強力なツールです。
5.Halk Form Builder
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無料プランあり
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高いカスタマイズ性
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スムーズなワークフロー
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条件付きロジック
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各種アプリと統合
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| Pro Plan | $9.90/月 |
| Pro Plus Plan | $19.90/月 |
| New Global Plan | $299/月 |
Hulk Form Builderは、Shopifyストア向けの多機能フォーム作成アプリで、問い合わせフォームや申請フォームをはじめ、アンケートなど多用途に対応可能です。ドラッグ＆ドロップで簡単にフォームを作成でき、条件付きロジックを活用してユーザー入力に応じた動的なフォーム表示が可能です。
ファイルアップロード機能やMailchimp、Google Sheetsなどとの連携に対応し、デザインのカスタマイズ性も高く、ストアのブランドに合わせたフォームが作成できます。
6.NPS購入後アンケート
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無料プラン（開発ストア向け）
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回答結果の可視化
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購入後ページに埋め込み
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条件付きロジック
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多言語対応
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| Pro | $25/月 |
| New Global Plan | $299/月 |
NPS購入後アンケートは、Shopifyストア向けの購入後アンケートツール。顧客の満足度やロイヤリティを効果的に測定できます。
購入完了ページにアンケートを設置することで高い回答率を実現し、収集データはリアルタイムで視覚化され、迅速な意思決定をサポート。条件付きロジック機能で柔軟に質問をカスタマイズ可能です。さらに多言語対応により、国際的な顧客層にも対応。簡単なインストールと設定で、すぐに活用できるアンケートツールです。
7.Nerdy Form Builder
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無料プランあり
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カスタマイズ性の高さ
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メール通知・自動返信
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各種アプリと統合
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多言語対応
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| Pro | $4.99 /月 |
| Premium | $6.99 /月 |
Nerdy Form Builderは、Shopifyストア向けの多機能フォーム作成アプリで、問い合わせフォームや登録フォームの作成をはじめ、アンケートフォームの作成にも対応可能です。選択式や記述式の質問形式、条件付きロジック、マルチステップフォーム機能を活用することで、柔軟で効果的なアンケートを作成できます。
ただし、本アプリはアンケート専用ツールではなく、さまざまなフォーム作成を目的としたツールです。そのため、より高度な分析機能やアンケート専用の機能を求める場合は、専用のアンケートアプリとの併用を検討するのも良いでしょう。多機能かつ使いやすい設計で、ストア運営に幅広く活用できるツールです。
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Webアンケートツールは、迅速かつ効率的に顧客や従業員の声を収集できる非常に有効な手段です。多彩な機能を持つツールを適切に活用することで、データ分析やサービス改善のスピードが大幅に向上します。それぞれのツールは異なる特徴を持ち、用途や規模に応じて最適な選択肢があります。
この記事で紹介したツールを参考に、自社の課題や目標に合ったツールを選び、データドリブンな意思決定を進めてみてください。アンケートを活用した新たな価値創造が期待できます。
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