Shopifyを利用したオンラインストア運営において、顧客の声を直接収集できるWebアンケートアプリは、マーケティングやサービス改善に欠かせない重要なツールです。
アンケートを通じて顧客のニーズや満足度を把握することで、商品の改善や効果的な販促施策を実現できます。この記事では、Shopify店舗運営に役立つ、Shopifyプラットフォームに対応したおすすめのWebアンケートアプリを厳選してご紹介します。
2025年 Shopifyのアンケートアプリ！
Shopifyアンケートアプリとは？
Shopifyのアンケートアプリは、オンラインストア運営者が簡単に顧客の声を収集するためのツールであり、またビジネス改善につなげるためのツールです。アプリを利用することで、コード不要でストアにアンケートを導入でき、顧客の行動や意見をデータとして把握できます。
Shopifyアプリストアで検索をかけると、様々なアンケート用アプリを探すことが可能です。
Shopifyアンケートアプリでできること
Shopifyのアンケートアプリは、コード不要で簡単に導入できる利便性が魅力です。専門知識がなくても、数クリックでアンケートフォームを作成し、ストアに統合可能。顧客が購入後や特定の行動を取った際に自動でアンケートを配信でき、効率的にフィードバックを収集できます。
また、Shopifyの顧客データと紐づけてアンケート結果を分析できるため、個々の顧客ニーズや購買行動を詳細に把握可能です。このデータをもとに、パーソナライズされた施策を実施し、より効果的な顧客体験を提供できます。
Shopifyアンケートアプリ活用例
顧客満足度調査
Shopifyのアンケートアプリを活用すれば、簡単に顧客満足度に関する具体的なフィードバックを得られます。満足度スコアを可視化することで改善点を特定し、サービス向上やリピート購入促進につなげられます。
商品購入後アンケート
顧客が商品を購入した後に、満足度や商品の品質、購入プロセスについての意見を収集。商品に対する満足度を把握することで、リピート購入や口コミ促進のための改善ポイントを特定できます。
離脱防止アンケート
カートに商品を追加した後に離脱した顧客に対し、その理由をヒアリング。価格設定や配送条件などの改善が必要かを確認し、コンバージョン率向上につなげます。
キャンペーン効果測定
セールやプロモーションの後に、キャンペーンが顧客にどのような影響を与えたかをアンケートで調査。次回の施策に向けて効果的なフィードバックを収集します。
サイト体験の改善
顧客のサイトナビゲーションや購入体験について評価を収集。使い勝手やデザイン面での課題を明らかにし、より快適なオンラインショッピング体験を提供できます。
ブランドイメージ調査
ブランドに対する印象や期待をアンケートで確認。顧客との接点やマーケティングメッセージを最適化するためのデータを取得します。
潜在顧客調査
購入には至らなかった訪問者に対し、どのような理由で離脱したのか、改善点をヒアリング。未開拓のニーズや改善機会を特定します。
商品アイデア調査
新商品の企画段階で、顧客にどのような機能やデザインを求めているかを直接アンケートでヒアリング。商品開発に顧客の声を活用できます。
Shopifyアンケートアプリを選ぶ5つのポイント
Shopifyストアでアンケートアプリを導入することで、顧客のニーズやフィードバックを収集し、サービスや商品の改善に活用できます。
しかし、多数のアプリから自分のストアに最適なものを選ぶには、いくつかのポイントを押さえることが重要です。以下に、アンケートアプリを選ぶポイントについてご紹介します。
1.Shopifyとの連携の容易さ
アンケートアプリがShopifyとスムーズに統合できるかが重要です。「Built for Shopify」認定のアプリを選ぶと、Shopifyとの互換性や統合機能がしっかり保証され、顧客データとの連携やアンケート配信の自動化がスムーズに行えます。
2.操作性と使いやすさ
直感的な操作でアンケートを作成できるアプリを選びましょう。
初心者でも簡単に使えるインターフェースは、効率的なアンケート運用に繋がります。
3.分析機能の充実度
多様な質問を駆使し、収集したデータをリアルタイムで分析。視覚化できるアプリを選ぶことで、顧客の行動やニーズをより深く理解できます。
グラフやレポートの生成機能、CSV形式DLの可否もチェックしましょう。
4.カスタマイズ性
質問形式やデザインの自由度が高いツールを選ぶと、ストアのブランディングや顧客ニーズに応じたアンケート作成が可能です。
顧客にとって答えやすいアンケートを作ることが重要です。
5.コストパフォーマンス
料金プランは月額制・オーダー数に応じたプランなど様々。
無料プランやトライアル期間を提供しているアプリを活用して、ニーズに合ったツールを選びましょう。アンケート回数や回答数の制限も要確認です。
2025年 Shopifyアンケートアプリ6選
2025年におすすめのShopify対応アンケートアプリをピックアップしました。Shopifyとの連携がスムーズで、顧客の声を効率的に収集できるアプリを厳選。各アプリの特徴を参考に、自分のストアに最適なアプリを見つけましょう。
1.Asklayer
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無料プランあり
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高速なデータ読み込み
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多様な配信チャネル
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自動セグメント&プロファイル
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リアルタイムデータ収集＆分析
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豊富な質問テンプレート
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| 月間注文数100件まで | $29/月 |
| 月間注文数500件まで | $49/月 |
| 月間注文数1000件まで | $89/月 |
Asklayerは、Shopifyストア向けに設計されたBuilt for Shopify認定の高機能アンケートアプリです。shopifyの顧客フィードバックの収集と活用を効率化します。
軽量なアンケートウィジェットを採用しており、サイト速度に影響を与えず、SEOにも配慮。リンク、メール、QRコードなど多様な配信チャネルを利用でき、ノーコード操作で簡単にアンケートを作成することができます。またリアルタイムでデータを分析し、セグメントごとにターゲット層を絞った配信も可能です。
さらに、アンケート結果をCSV形式で出力でき、顧客理解と施策改善をサポートします。
2.POWR
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無料プランあり
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高度なカスタマイズ
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顧客情報収集
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コンバージョン率向上
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数多いプラットフォーム
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| Starter | $9.9/月 |
| Professional | $17.49/月 |
POWR: Customer Surveyは、Shopifyストア向けに設計された多機能なアンケートアプリです。ドロップダウンや星評価、絵文字フィードバックなど多様な質問形式をサポートし、簡単にカスタマイズ可能。条件付きロジックやマルチステップフォームを活用することで、訪問者の回答完了率を高め、コンバージョン向上を実現します。
顧客フィードバックの収集を効率化し、問い合わせ対応のスピードアップやリード獲得を強力にサポート。デザイン性と機能性を兼ね備えたツールで、ストア運営を成功に導きます。
3.Fairing
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マーケティング効果測定
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リアルタイム回答収集
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カスタマイズ性の高さ
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各種ツールと連携
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オフライン効果測定
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| Up to 500 orders | $49/月 |
| Up to 1k orders | $99/月 |
| Up to 5k orders | $149/月 |
| Up to 7.5k orders | $199/月 |
Fairing: Post Purchase Surveysは、顧客のフィードバックを効率的に収集し、マーケティング戦略の改善に活用できます。購入直後にアンケートを配信し、口コミや広告チャネルなどの顧客流入経路を把握可能。リアルタイムでの高い回答率を実現し、顧客の購買動機を深く分析できます。
KlaviyoやGoogle Analyticsなどのツールと統合し、収集データを活用したパーソナライズ戦略や広告最適化を支援。マーケティング効果の可視化に役立つ強力なツールです。
4.Halk Form Builder
-
無料プランあり
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高いカスタマイズ性
-
スムーズなワークフロー
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条件付きロジック
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各種アプリと統合
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| Pro Plan | $9.90/月 |
| Pro Plus Plan | $19.90/月 |
| New Global Plan | $299/月 |
Hulk Form Builderは、Shopifyストア向けの多機能フォーム作成アプリで、問い合わせフォームや申請フォームをはじめ、アンケートなど多用途に対応可能です。ドラッグ＆ドロップで簡単にフォームを作成でき、条件付きロジックを活用してユーザー入力に応じた動的なフォーム表示が可能です。
ファイルアップロード機能やMailchimp、Google Sheetsなどとの連携に対応し、デザインのカスタマイズ性も高く、ストアのブランドに合わせたフォームが作成できます。
5.NPS購入後アンケート
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無料プラン（開発ストア向け）
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回答結果の可視化
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購入後ページに埋め込み
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条件付きロジック
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多言語対応
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| Pro | $25/月 |
| New Global Plan | $299/月 |
NPS購入後アンケートは、Shopifyストア向けの購入後アンケートツール。顧客の満足度やロイヤリティを効果的に測定できます。
購入完了ページにアンケートを設置することで高い回答率を実現し、収集データはリアルタイムで視覚化され、迅速な意思決定をサポート。条件付きロジック機能で柔軟に質問をカスタマイズ可能です。さらに多言語対応により、国際的な顧客層にも対応。簡単なインストールと設定で、すぐに活用できるアンケートツールです。
6.Nerdy Form Builder
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無料プランあり
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カスタマイズ性の高さ
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メール通知・自動返信
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各種アプリと統合
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多言語対応
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| Pro | $4.99 /月 |
| Premium | $6.99 /月 |
Nerdy Form Builderは、Shopifyストア向けの多機能フォーム作成アプリで、問い合わせフォームや登録フォームの作成をはじめ、アンケートフォームの作成にも対応可能です。選択式や記述式の質問形式、条件付きロジック、マルチステップフォーム機能を活用することで、柔軟で効果的なアンケートを作成できます。
ただし、本アプリはアンケート専用ツールではなく、さまざまなフォーム作成を目的としたツールです。そのため、より高度な分析機能やアンケート専用の機能を求める場合は、専用のアンケートアプリとの併用を検討するのも良いでしょう。多機能かつ使いやすい設計で、ストア運営に幅広く活用できるツールです。
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