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BigCommerceアンケートの統合


BigCommerceストアの顧客体験を向上させましょう!Asklayerを統合することで、NPSおよびCSAT調査を直接ショップに埋め込むことができ、重要な顧客フィードバックを収集できます。この効率的なフィードバックは特に購入後に、あなたのオファリングとマーケティングを洗練させ、満足度とロイヤルティを高め、よりパーソナライズされたショッピング体験を提供します。

BigCommerceとは何でしょうか?
BigCommerceは、オンラインストアの作成と管理のためのツールを提供するクラウドベースのeコマースプラットフォームです。カスタマイズ可能なデザイン、商品管理、支払い統合、SEO、マーケティングツールを特徴とし、マーケットプレイスやソーシャルメディアなど様々な販売チャネルに対応しています。スケーラビリティに優れ、ビジネスの成長に伴いプラットフォームの変更が不要です。

この統合の使用方法

この統合では Webhook を使用します。 Make.com や Zapier などのフックキャッチサービスをセットアップし、 アンケートエディターの「アクション」タブから Webhook を送信します。

詳細な説明が見つかります ここ

Example use cases:

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem.

ユースケースの例:

購入後、顧客にAsklayerの調査を通じて商品への満足度を尋ねることができます。このフィードバックは、BigCommerceストア運営で何がうまくいっているか、何がうまくいっていないかを理解し、商品の改善や新機能の導入に役立ちます。
Asklayerを利用して顧客を興味や購買行動に基づいてセグメント化します。この情報により、BigCommerceの店舗はメールキャンペーンやプロモーションを顧客に合わせてカスタマイズし、実際に興味を持っている商品をターゲットにすることができ、エンゲージメントと転換率を向上させることができます。
購入後の満足度調査:購入後の迅速なチェックで製品と購入体験の満足度を測定し、購入後のサポートと製品品質の改善に役立つ洞察を提供します。

製品開発アンケート:潜在的な新機能や製品に関するフィードバックを求めることで、顧客を開発プロセスに参加させ、顧客主導の洞察によってイノベーション戦略を導きます。

顧客セグメンテーションクイズ:顧客の好みと行動を理解するために設計された詳細なアンケートで、マーケティング努力と製品ラインのより効果的なターゲティングとパーソナライゼーションを可能にします。

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