Emarsys

アンケートの統合Emarsys

Emarsysアンケートの統合

インテリジェントな自動化と洞察に富んだフィードバックで、マーケティングを加速させましょう！EmarsysとAsklayerを統合することで、EmarsysのAI駆動マーケティング自動化機能と、AsklayerのNPS調査・CSAT調査などのカスタマイズ可能なアンケートをシームレスに融合させることができます。マーケティング戦略を精密にカスタマイズし、関連性のあるタイムリーなコミュニケーションを確実に実行します。

Emarsysとは何でしょうか？
Emarsysは、人工知能を活用してスケールでパーソナライズされた顧客エンゲージメントを提供する最先端のマーケティングプラットフォームです。ブランドがEメール、SMS、ソーシャルメディア、ウェブを含む複数のチャネルでマーケティングを自動化し、顧客に対して高度にパーソナライズされた体験を作り出すことを可能にします。

この統合の使用方法

この統合では Webhook を使用します。 Make.com や Zapier などのフックキャッチサービスをセットアップし、アンケートエディターの「アクション」タブから Webhook を送信します。

詳細な説明が見つかりますここ

ユースケースの例:

顧客オンボーディング体験アンケート

このアンケートは、新規顧客のオンボーディングプロセスに関するフィードバックを収集することを目的としています。アカウント設定の容易さ、提供される情報の明確さ、製品/サービスの初印象、改善のための提案についての質問が含まれます。このアンケートからの洞察は、Emarsysでのターゲットオンボーディングの強化とパーソナライズされたフォローアップキャンペーンに役立ち、顧客満足度とリテンションを向上させることができます。

製品機能利用アンケート

このアンケートは、顧客が製品またはサービスの様々な機能をどのように使用しているか、そしてそれらの機能に対する満足度を理解するために設計されています。フィードバックは、より多くの説明コンテンツや改善が必要な利用されていない機能を特定するのに役立ちます。そして、結果は顧客が製品から得る価値を最大化するために、Emarsys経由のパーソナライズされた教育キャンペーンを推進することができます。

その他のアンケートアイデア

ロイヤルティプログラムフィードバックアンケート：ロイヤルティプログラムの効果と魅力に関するフィードバックを収集します。顧客が最も価値を見出している報酬やインセンティブ、およびロイヤルティプログラムが購買行動にどのように影響するかを理解します。

購入後のサービス満足度アンケート：購入後に受けたサービスに対する顧客の満足度を評価します。Emarsys経由でのターゲットサービス向上努力のための改善点を特定します。

Eメールコンテンツ好みアンケート：購読者が最もエンゲージメントが高く、関連性があると感じるコンテンツの種類を理解します。このアンケートは、EmarsysでのEメールマーケティング戦略を洗練させ、コンテンツが購読者の関心と一致していることを確認し、退会率を低減するのに役立ちます。