最終更新日：2025年12月24日
商品やサービスの販売において役立つShopifyアンケート。顧客のリアルな感想や声を収集し、自社商品やサービスの改善と収益向上に役立てられるアンケートアプリが進化を遂げています。
競争が激化するEコマースの市場において、アンケートアプリは欠かせないツール。カスタマーロイヤルティの構築によるコンバージョン率の最適化・最大化を考えるのであれば、導入しない手はありません。
アンケートアプリの基本知識と役割、おすすめのshopifyアンケートアプリをご紹介します。
2025年最新のShopifyアンケートの選び方は以下の記事でご覧ください
【Shopifyアンケートアプリ選定に役立つ記事】
【2025】2025年版 Shopifyアンケートアプリ6選｜無料枠・出し分け・NPS
この記事では、Shopify店舗運営に役立つ、Shopifyプラットフォームに対応したおすすめのWebアンケートアプリを厳選してご紹介します。
Asklayer.io
【Shopifyアンケートアプリ選定に役立つ】
【2025】2025年版 Shopifyアンケートアプリ6選｜無料枠・出し分け・NPS
この記事では、Shopify店舗運営に役立つ、Shopifyプラットフォームに対応したおすすめのWebアンケートアプリを厳選してご紹介します。
Asklayer.io
Shopifyのアンケートツール 目次
Shopifyアンケートツールの基本をおさらい
今日のEC市場では多くのショップが競合しており、顧客の声を正しく把握することがこれまで以上に重要になっています。
Shopifyのアンケートアプリを使えば、購入データだけでは分からない「なぜ選ばれたのか」「どこで迷ったのか」といった顧客の本音を直接収集できます。
憶測に頼った改善ではなく、実際のフィードバックに基づいて施策を行うことで、商品や導線、サービスの改善精度が高まります。
Shopifyアンケートアプリとは？
Shopifyアンケートとは、Shopifyストア上でアンケートを作成・表示・集計できるアプリのことです。
これらのツールを使うことで、購入後アンケートや離脱時アンケート、満足度調査などを手軽に実施できます。集まった回答は自動で集計されるため、顧客の評価や改善点を効率よく把握することが可能です。
Shopifyアンケートツールを活用すれば、感覚ではなくデータに基づいた改善が行えるようになり、ショップ運営の判断材料として大きな価値を持ちます。
Shopifyアンケートアプリを活用するメリット
Webアンケートは、手間とコストを抑えながら効果的に顧客の声を集められます。ここでは主なメリットをご紹介します。
1.専門知識がなくても扱いやすい
Shopifyアンケートアプリは使いやすさが考えられており、Webアンケートを実施するにあたり特別な技術的知識を必要としないものが大半です。
誰でも手軽にアンケートを作成、共有、結果を分析することが可能となっています。
2.リアルタイムで改善に活かせる
Webアンケートは簡単に実施が可能であり、リアルタイムで結果を取得できるため即時性が高いと言えます。
顧客からのレスポンスをすぐに分析することができ、速やかに対策を立てることが可能となります。
3.コストを抑えて運用できる
先述の通り、Webアンケートは紙ベースのアンケートに比べて印刷や配布、収集、データ入力のコストが大幅に削減されます。
加えてエコフレンドリーな点も特筆すべき特徴でしょう。
4.自社ユーザーに絞って実施できる
表示条件やタイミングを設定できるツールであれば、購入者のみ、特定ページの閲覧者のみといった形でアンケートを出し分けることが可能です。
自社ユーザーの意見を効率よく集められます。
5.質問内容やデザインを調整できる
選択式・自由記述式などの質問形式や、デザインのカスタマイズができる点も特徴です。
目的に合わせたアンケート設計により、より改善にとって有益な回答を得やすくなります。
6.集計・分析がしやすい
回答は自動で集計され、グラフや一覧で確認できるものがほとんどです。データ分析の負担を減らし、すぐに改善アクションへつなげることができます。
Shopifyアンケートを効果的に実施するためのポイントとは？
Shopifyアンケートは、計画なく実施しても十分な成果は得られません。
商品やサービス改善に活かせる回答を集めるためには、いくつか押さえておくべきポイントがあります。ここでは、最低限意識したい重要なポイントに絞って解説します。
1.アンケートの目的を明確にする
まず大切なのは、「このアンケートで何を知りたいのか」をはっきりさせることです。
購入理由を知りたいのか、離脱理由を知りたいのか、満足度を測りたいのかによって、設計すべき質問は大きく変わります。
2.質問は少なく、シンプルにする
Shopifyアンケートでは、質問数が多くなりすぎてユーザーの負担にならないことが大切です。
質問が多かったり、1問の中に複数の要素が含まれていたりすると、回答率が下がる原因になります。
3.誘導せず正直な回答を引き出す
期待する答えに誘導するような質問は避けるべきです。
誘導的な設問は一見「良い結果」が出やすい反面、実際の課題を見誤る原因になります。
4.対象ユーザーと表示タイミングを考える
誰に、どのタイミングでアンケートを表示するかも重要なポイントです。
購入直後のユーザーと、離脱しようとしているユーザーでは、適した質問内容は異なります。
5.回答しやすい配慮を示す
プライバシーへの配慮を簡潔に伝えることも効果的です。
「回答は匿名です」「個人情報は取得しません」といった一文を添えるだけでも、心理的ハードルが下がり、回答率の向上につながります。
Shopifyアンケートアプリ選びのポイント
Shopifyアンケートでは無料プランですべての機能が使えるツール、有料ではあるものの機能が充実したツールなど、各サービスによって特徴がさまざまとなっています。
Shopifyのアンケートアプリを選ぶ際のポイントを確認しておきましょう。
1.無料プランから試せるツール
Shopifyアンケートツールには、「無料プラン」「無料お試し期間」が用意されているものがあります。
実際に料金を支払ってツールを活用する前に、そのツールがユーザーフレンドリーであるか、また自分の使い勝手に合っているかを確認する事が可能です。また本格的に活用する場合、機能制限のない有料プランを視野に入れておきましょう。
2.アンケートの種類の多様性
Shopifyアンケートアプリの仕様はさまざまですが、ユーザーからの確かなフィードバックを得るためには、質問の多様性が必要になります。
例えばフォームによる商品購入後のアンケートはもちろん、0～10の11段階評価によるスコアを参考にできるNPS（ネットプロモータースコア）調査、市場調査、CX調査。
これら調査に追加質問が可能なツールであれば、フィードバックを通して疑問点が解消でき、自社のビジネスを向上させるのに役立ちます。
3.ユーザーのサイト閲覧を邪魔しない
ユーザーエクスペリエンスを考えたツールを選ぶのも基本的なポイントです。
いくら優れたアンケートアプリであっても、アンケートのためにページを遷移するなどサイト閲覧を妨げてしまうのであれば、サイト離脱率やコンバージョン率に悪影響を及ぼす可能性があります。
Asklayerのマイクロアンケートのように、ユーザーのサイト閲覧を妨げず、かつアンケート調査の回答が得られることにフォーカスしたツールを選びましょう。
アンケート結果の自動計算機能
Shopifyアプリを選ぶにあたっては、アンケート結果を自動計算できるツールを選びましょう。
アンケート回答の自動的に計算・集計により、担当者が手作業で行う時間を大幅に節約でき、その他の重要なタスクやデータの解析にリソースを割くことが可能です。
Shopifyアンケート アプリのおすすめ5選
2024年、Shopifyでおすすめのアンケートアプリについて、有料プランの最低利用価格と併せて特徴をクローズアップして以下にご紹介します。
※料金データーは2025年12月時点のものです。
①【Asklayer】無料プランあり！NPS調査はじめ各種調査を網羅 オートセグメント・リード獲得
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無料プランあり・サイト閲覧を妨げない
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豊富な調査形式・追加質問
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自動計算・完全モバイル対応
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日本語サポート対応
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「クレジット表記無し」は有料プランから
Asklayer（アスクレイヤー）は無料プランから利用でき、Shopify上の他アプリの機能をカバーしています。NPS調査・CX調査・市場調査・購入後アンケートなどさまざまな調査、詳細な質問も追加でき、高機能なアンケートアプリとなっています。
小さなウィンドウによるマイクロNSP調査ではユーザーのサイト閲覧や購入フローを妨害せず、離脱率やコンバージョン率を低下させることなく速やかなアンケートが可能です。
加えて他にはない割引クーポンと引き換えによるフィードバック収集など、より多くのフィードバックを得ることにフォーカスされたツールとなっています。またリード獲得やオートセグメンテーション、自動ターゲティング、タグ付け機能も利用でき、これから成長するビジネスにも最適。自動計算機能でリアルタイムでアンケート結果を確認、改善点の特定が可能です。
②【Hulk NPS Post Purchase Survey】カスタム調査でマーケティングアイデアを創出！
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7日間 無料お試し期間あり
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NPS調査 /購入後アンケート
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アンケートページは自由編集が可能
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ベーシックな機能・Shopifyのみ対応
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有料プラン ＄20/月から
Shopifyアンケートアプリ Hulk NPS Post Purchase Surveyは、NPS（ネットプロモータースコア）の購入後アンケート調査実施できるアプリとなっています。商品販売における顧客と店舗間のインタラクションを強化することが可能です。
多様なカスタムフォントや絵文字などを使用してコメントを残すことが可能となっており、これによりマーケティングアイディアの発展やプロモーション活動の支援に役立てることができます。また収集したNPSデータを利用することで顧客の行動パターンを見つけ出し、顧客のロイヤルティを構築するヒントを得ることができます。簡単設定により顧客についての理解を促進し、顧客のショッピング体験向上に貢献します。
③【購入後アンケート】簡単導入・簡単設定で
アンケート調査が可能！
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無料プランあり（最大10,000件まで）
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購入後アンケートにフォーカス
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簡単設定・質問も簡単作成
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購入後アンケートのみ
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有料プラン ＄39/月から
商品購入後のアンケートに重点を置いたアンケートアプリ、購入後アンケート。
商品購入において、各種SNS等での新規顧客獲得にあたりどのチャネルを優先すべきかについてを明確にするための質問設定が可能となっており、ダイレクトな質問によって得られたデータからShopifyストアを最適化。短時間でアンケートの作成でき、ダッシュボードを参考にマーケティングコストを調整できます。
④【POWR Customer Feedback Survey】
カスタマイズ可能フォームでフィードバック収集
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無料プランあり（25フォーム作成他）
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カスタマイズが簡単
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メールアプリ等と統合が可能
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英語のみ対応
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有料プラン ＄39/月から
多岐にわたる用途でアンケートの活用ができるPOWR Customer Feedback Survey。購入後の具体的なフィードバック得ることにより、サイト内での顧客体験を把握することが可能です。
複数のフィールドオプション やドロップダウン、複数選択、電子メール入力フォーム、星評価アンケートなどで得られる情報は多岐にわたり、事前に準備されているテンプレートを使用することで、数分で質の高いアンケートを作成し、信頼性の高い情報を収集することができます。英語のみ対応となっているため、海外販売向けに活用できます。
⑤【Powerful Contact Form Builder】
お問い合わせフォームやアンケートが作成可能!
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7日間無料体験あり
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自動返信フォーム / アプリ統合
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アンケート簡単編集・作成
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フォーム中心のアンケートのみ
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有料プラン＄9.99/月から
基本的なフォームから複雑なフォームまでデザインすることが可能なPowerful Contact Form Builder。様々な種類のフォームを作成する機能を中心に、ムーズなワークフローを実現。不正な投稿を防ぐためのGoogle reCaptchaが装備されています。
フォーム各要素の外観変更、UTM追跡、複数のファイルや画像をアップロードし編集可能です。シンプルかつ洗練されたデザインで、優れたパフォーマンスを発揮します。
Shopifyアンケートアプリを導入しよう
Shopifyアンケートアプリは、多機能でユーザーエクスペリエンスを妨げないアプリを選びたい所。近年ではECサイトの競争も激化しており、ノーコードで簡単、無料で導入できるアンケートツールが台頭しています。日本のポップアップツールだけでなく海外発のツールも数多いため、それぞれの使い勝手を確かめた上で活用すべきと言えるでしょう。
活用と対策でカスタマーロイヤルティを構築しコンバージョンに繋げられるアンケートアプリは、無料プランを活用してサポート体制や対応言語、料金体系などを比較し、自分の使い勝手にフィットしたアプリを選びましょう。
今すぐはじめよう！
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