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Zapierアンケートの統合

NPS調査や、購入後のフィードバック調査プロセスを効率化しましょう!ZapierとAsklayerのネイティブ統合はWebhooksを通じて、NPSスコアや購入後のフィードバックを含む調査データを自動的に数千のWebサービスに直接流し込むことができます。

Zapierとは何でしょうか?
Zapierは3,000を超えるウェブサービス間の架け橋として機能し、通常は互いに通信できないアプリ間で自動化されたアクションを作成できます。たとえば、Gmailのメールから添付ファイルを自動的にDropboxフォルダに保存し、Slackメッセージで通知する「Zap」を作成できます。

この統合の使用方法

この統合では Webhook を使用します。 Make.com や Zapier などのフックキャッチサービスをセットアップし、 アンケートエディターの「アクション」タブから Webhook を送信します。

詳細な説明が見つかります ここ

Example use cases:

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem.

ユースケースの例:

ユーザーがAsklayerのアンケートに回答した場合、メールアドレスや嗜好などの情報がセグメントリストに自動的に追加されます。これにより、企業はユーザーの興味やフィードバックに基づいてマーケティングキャンペーンをカスタマイズして実施できます。
Zapを利用してAsklayerアンケートで得た顧客フィードバックをSalesforceやHubSpotなどのCRMシステムに転送し、顧客の記録を自動更新します。これにより、顧客サービスチームは最新のフィードバックを即座に利用し、パーソナライズされたサービスを提供できます。
顧客ロイヤルティのためのNPS調査:お客様があなたの製品やサービスを推奨する可能性を測定し、顧客ロイヤルティ戦略を改善するために推薦者と批判者を特定します。

購入後のフィードバックフォーム:顧客の購入体験、製品の満足度、サービスや商品改善への提案について、フィードバックを収集。ここで得られた洞察を基に、将来のマーケティング戦略をカスタマイズすることが可能です。

顧客の新規導入体験調査:新規ユーザーから導入体験に関するフィードバックを収集し、その効果と改善が必要な領域を理解して、より良いユーザーエンゲージメントを促進します。

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ActiveCampaign

アンケートの回答を Google シートに挿入します。