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OpenCartアンケートの統合

OpenCartストアの購入後体験を向上させましょう。OpenCartとAsklayerと統合させて、NPS・CSAT・購入後アンケート等を実施し、貴重なフィードバックを収集できます。このアンケート戦略により、製品との関連性をより高めてマーケティング戦略をカスタマイズでき、顧客満足度と販売成長に大きな影響を与えることができます。

OpenCartとは何でしょうか?
OpenCartはオープンソースのeコマースプラットフォームです。製品管理、注文管理、統合されたショッピングカート、複数の支払いオプションといったEコマースの基本的な機能を活用でき、多言語に対応。各国通貨にも対応し、グローバルなビジネス展開が可能です。プラットフォームはテーマと拡張機能を通じてカスタマイズが可能となっており、あらゆる規模のビジネスに適しています。

この統合の使用方法

この統合では Webhook を使用します。 Make.com や Zapier などのフックキャッチサービスをセットアップし、 アンケートエディターの「アクション」タブから Webhook を送信します。

詳細な説明が見つかります ここ

ユースケースの例:

商品の購入後に、OpenCartの顧客にAsklayerのアンケートで満足度を評価してもらいましょう。このフィードバックを使用して製品やサービスの問題点を特定し改善することで、より良いショッピング体験を確実なものにします。
OpenCartストアの訪問者の好みと行動を理解するために、Asklayerのアンケートを活用できます。アンケート調査で得られた洞察に基づいて、現行のマーケティングキャンペーンをカスタマイズ。よりパーソナライズされたプロモーションや製品の推薦を行うことで、エンゲージメントと転換率を向上させることができます。
購入後の満足度調査:最近の商品購入に対する顧客の満足度を、様々な基準を使って評価します。

製品の好みに関するアンケート:在庫やマーケティング戦略を調整するために、顧客の好みに関する意見や洞察を収集します。

カスタマーサポートのフィードバックフォーム:カスタマーサポートに関するフィードバックを収集し、サポートの優れた点と改善すべき点を特定。サポートの品質と対応力を向上させることができます。

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