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アンケートの統合HubSpot

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HubSpotアンケートの統合

HubSpotとAsklayerを統合することにより、Asklayerで実施した顧客フィードバック調査・アンケート調査等の結果をHubSpotのCRMに集約して分析できます。これにより、収集したデータを利用して顧客理解を深め、パーソナライズされたマーケティング活動や効率的なリード育成が可能になります。この戦略的な組み合わせは、一元化されたシステム内で顧客理解とエンゲージメントを向上させます。

HubSpotとは何でしょうか?
HubSpotは、インバウンドマーケティング・営業・カスタマーサービスを統合したプラットフォームです。その他コンテンツ管理やSEO、ソーシャルメディアマーケティングに役立つツールとなっています。CRMを通じて、あらゆる規模のビジネスのリードと顧客管理を効率化し、マーケティング戦略の改善と顧客エンゲージメントの向上を促進します。

この統合の使用方法

この統合では Webhook を使用します。 Make.com や Zapier などのフックキャッチサービスをセットアップし、 アンケートエディターの「アクション」タブから Webhook を送信します。

詳細な説明が見つかります ここ

Example use cases:

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem.
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ユースケースの例:

Asklayerを利用して、新機能や製品に対する顧客の意見を収集します。HubSpotの統合により、このフィードバックをセグメント化することで、開発の優先順位の決定に役立ちます。
Asklayerを通じて、新規顧客からのオンボーディング体験に関するフィードバックを収集します。これらの反応をHubSpotで分析することで、オンボーディングプロセスを改善し、将来の顧客との対話をパーソナライズできます。
顧客満足度調査:サービスの対応や製品購入後、顧客満足度を測定して強みと改善点を特定します。

ネットプロモータースコア調査:お客様があなたのブランドを推奨する可能性を尋ねることで顧客ロイヤルティを測定し、顧客維持戦略のための洞察を得るのに役立ちます。

イベントフィードバック調査:HubSpotを通じて登録されたウェビナーやイベントの後、参加者に迅速なアンケートを送り、イベントの効果と参加者の関与についてのフィードバックを収集します。

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